حذف الحساب والبيانات

الحذف التلقائي من داخل اللعبة

1. استخدم إصدار Android 0.1.5 أو أحدث وسجّل الدخول للحساب المطلوب.
2. افتح ملف اللاعب واضغط حذف الحساب نهائيًا.
3. اقرأ التنبيه، ثم أكّد بالضغط على حذف حسابي نهائيًا.
4. انتظر رسالة نجاح الحذف. تُحذف البيانات النشطة وتُغلق جلسات الحساب على كل الأجهزة. إذا انقطع الاتصال، اضغط إعادة المحاولة عند توفره؛ لا تعتبر الطلب مكتملًا قبل رسالة التأكيد.

الحذف نهائي ويشمل التقدم والنقاط. حساب Google أو Facebook نفسه لا يُحذف. حسابا الدخول بالطريقتين منفصلان؛ احذف كل حساب تريد إزالته.

ابدأ طلب الحذف من خارج اللعبة

يمكنك طلب حذف حسابك بدون إعادة تثبيت اللعبة. أرسل رسالة إلى support.sulimanbey@saggaar.com بعنوان «طلب حذف الحساب — ملفات سليمان بيه».

تجهيز رسالة طلب الحذف ↗

الزر يجهّز رسالة في تطبيق بريدك؛ لا يرسل الطلب ولا يحذف حسابك تلقائيًا. إذا لم يفتح، انسخ العنوان وأرسل الرسالة يدويًا.

التحقق من الحساب

اذكر طريقة الدخول (Google أو Facebook) ومعرّف اللاعب إن كان متاحًا. إذا لم تعرف المعرّف، يكفي بدء الطلب باسم العرض وطريقة الدخول؛ سنساعدك في التحقق. الاسم أو عنوان المرسل وحده لا يكفيان للسماح بالحذف.

لا نطلب كلمة المرور أو رمز التحقق من مزوّد الدخول. عند تعذر الوصول للحساب، أخبرنا بذلك لنحدد طريقة تحقق مناسبة دون مطالبتك بإعادة تثبيت اللعبة لمجرد تقديم الطلب.

ما الذي يُحذف؟

• حساب اللعبة وارتباطه بمعرّف Google أو Facebook، واسم العرض والصورة.
• تقدم القضايا والتحقيقات والأدلة والألغاز والمحاولات.
• النقاط وإدخالات ترتيب اللاعبين وتقدم المكافآت المرتبط بالحساب.
• جلسات الدخول المرتبطة بالحساب.

بعد اكتمال الحذف، لا يمكن استرجاع تقدم الحساب المحذوف. تسجيل الدخول مرة أخرى قد ينشئ حسابًا جديدًا. حذف حساب اللعبة لا يحذف حساب Google أو Facebook نفسه. إذا استخدمت الطريقتين، فهما حسابان منفصلان؛ وضّح إن كنت تطلب حذف الاثنين.

المدة والبيانات المتبقية

داخل اللعبة: حذف البيانات النشطة تلقائيًا عند نجاح العملية المؤكدة. طلبات البريد: خلال ٣٠ يومًا بعد التحقق من ملكية الحساب، مع تأكيد التنفيذ.

تُزال بيانات النسخ الاحتياطية خلال ٩٠ يومًا من الحذف كحد أقصى. يبقى سجل محدود بالمعرّف الداخلي والتوقيتات وبصمة أمان حتى ٩٠ يومًا من تأكيد التنفيذ، لمنع عودة الحساب من النسخ ومعالجة إعادة المحاولة؛ لا يحتفظ بالتقدم أو الاسم أو الصورة. لا تُعاد الحسابات المحذوفة عند استعادة نسخة.

عند تفعيل الإعلانات، تخضع البيانات التي يحتفظ بها مزوّد مستقل لمسار حقوقه أيضًا؛ راجع اختيارات الخصوصية لدى AppLovin. لا توجد مشتريات أو اشتراكات ضمن خطة الإطلاق الحالية.

الدعم والناشر

الناشر المعلن: Roko Game Studios (Rokogame). يتولى فريق تشغيل اللعبة متابعة الطلب عبر support.sulimanbey@saggaar.com. راجع سياسة الخصوصية أو الدعم للمزيد.